为进一步维护养老服务市场秩序，加快养老服务领域社会信用体系建设，完善养老服务市场监管，促进养老服务高质量发展，漯河市民政局通过推行养老服务领域信用分级分类监管，有效满足老年人多样化、多层次的养老服务需求，深化对养老服务领域的全范围、全链条信用管理，打造“信用+养老服务”的创新模式。

漯河市民政局健全养老机构信用监管机制，制定《漯河市养老服务行业信用管理暂行办法》，落实养老机构备案信用承诺制度，推进养老机构网上备案，将养老机构登记备案情况，承诺信息依法向社会公开。会同有关部门推进养老机构“双随机、一公开”监管工作的实施，推动“进一次门、查多项事”，有效地减轻了养老机构负担实现全流程整合，形成常态化监管机制。

同时，依托智慧养老服务平台，借助互联网、物联网、大数据等信息技术，探索“智慧养老+信用管理”模式，实现养老服务全过程信用监管。创建养老体系信用信息资源库，归集全市养老机构、服务组织和为老服务员的信用信息，实行信用分级分类动态监管。加强事中事后监管。从服务质量、服务标准、服务成效、安全管理、老人满意度等方面对养老机构、服务组织和从业人员等方面构建守信激励、失信惩戒机制，对在养老服务过程中存在违法违规和严重失信行为的养老服务机构及从业人员依法依规开展联合惩戒，并在一定期限内向社会公布，实施信用约束、限制经营、联合惩戒等措施。搭建信用修复平台，倡导失信组织或人员积极为特殊困难老年人提供生活照料、精神慰藉、应急救助等志愿服务活动，修复失去的信用和名誉，“闭环式”的信用管理机制，促进养老服务市场规范有序。目前全市没有失信养老服务机构。

市民政局组织养老机构、农村敬老院、综合养老服务中心负责人传达学习《漯河市养老服务市场失信联合惩戒实施方案》，深入领会养老服务市场失信联合惩戒对象名单列入、名单管理、惩戒措施、名单移出等方面的规定，引导养老服务机构诚信守法经营。加强养老服务机构和从业人员的信用监管，对在养老服务过程中存在违法违规和严重失信行为的养老服务机构及从业人员，将依法依规开展联合惩戒，并在一定期限内向社会公布，实施信用约束、限制经营、联合惩戒等措施。并将依托“智慧养老服务平台”信息系统，完善全市养老行业信用信息采集，实现信用大数据共享机制，形成了完整的养老体系信用信息资源库。目前，智慧养老服务平台已经录入42家社会办养老机构，76家公办养老机构，11街道综合养老服务中心，94家社区日间照料中心。并通过大数据应用，实现对辖区内养老服务领域市场主体诚信评价管理的全覆盖。